Pourquoi mon imprimante Epson imprime des pages blanches ? Problèmes résolus

Vous possédez une imprimante Epson et constatez qu’elle imprime uniquement des pages blanches ? Ce dysfonctionnement, bien que frustrant, est relativement fréquent et peut être causé par divers facteurs. Chez True Image, nous vous aidons à identifier les causes possibles de ce problème et à appliquer les solutions adaptées.

Pourquoi mon imprimante imprime des pages blanches ? un test rapide

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une imprimante Epson peut imprimer des pages vierges. Cela peut être dû à un problème lié à la cartouche de toner, à l'imprimante elle-même, au driver ou encore aux paramètres d'impression.

Avant d'entrer dans les détails techniques, il est conseillé d’effectuer un test simple. Essayez de remplacer la cartouche d’encre ou de toner actuelle par une autre — idéalement une ancienne cartouche qui fonctionnait auparavant et qui n’est pas complètement vide ou sèche. Imprimez ensuite une page de test.

• Si l’imprimante imprime correctement, le problème provient très probablement de la cartouche récemment installée.
• Si le problème persiste, d'autres causes liées à l’imprimante ou aux paramètres système peuvent être en jeu.

1. Problèmes liés à la cartouche

A. Cartouche sèche ou défectueuse

Il se peut que la cartouche ait séché ou ait été endommagée lors du transport. Dans ce cas, l’encre ne peut pas circuler correctement.
Solution : Vérifiez visuellement les niveaux de toner ou d'encre pour vous assurer qu'ils ne sont pas vides ou bas. Remplacez-la si nécessaire. Évitez de laisser une cartouche inutilisée trop longtemps après son installation. 

B. Cartouche incompatible avec votre imprimante Epson

L’utilisation d’une cartouche non compatible peut empêcher toute impression.
Solution : Assurez-vous que la référence de la cartouche est bien conforme à votre modèle Epson. Consultez l’emballage ou le site du fabricant pour vérifier la compatibilité.

C. Cartouche mal installée

Une mauvaise installation, comme l’oubli de retirer certains éléments de protection (bouchon, ruban adhésif, étiquette de sécurité), peut empêcher l’encre de s’écouler.
Solution : Vérifiez que tous les éléments d’emballage ont bien été retirés. En cas de doute, consultez une vidéo d’installation correspondant à votre modèle.

D. Tête d’impression obstruée/Buse bouchée

Si l’imprimante est restée inutilisée pendant une période prolongée, l’encre peut sécher et bloquer la tête d’impression.
Solution : Utilisez la fonction de nettoyage automatique disponible dans les paramètres de l’imprimante. Si cela ne suffit pas, nettoyez délicatement la tête d’impression à l’aide d’un chiffon non pelucheux ou d’un coton-tige légèrement humidifié. Consultez la vidéo si vous ne savez pas comment procéder. Ensuite, essayez d'imprimer une page de test pour voir si le problème persiste.

2. Problèmes liés à l’imprimante ou au logiciel

Des dysfonctionnements internes ou logiciels peuvent également être en cause.

Pilotes et logiciels obsolètes

Par exemple, des pilotes obsolètes ou un software défectueux (qui assure une communication optimale entre l'imprimante et l'ordinateur) peuvent être à l'origine d'un mauvais état de l'imprimante. Ces pilotes, ou logiciels généralement installés sur un PC Windows ou un Mac, effectuent généralement des mises à jour automatiques dès qu'elles sont disponibles. Cela inclut les pilotes d'imprimante (driver).

Solution :

• Ouvrez le Panneau de configuration de Windows.
• Accédez à Matériel et audio > Périphériques et imprimantes.
• Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

3. Autres causes possibles

A. Qualité du papier

Un papier trop humide ou inadapté peut empêcher une impression correcte.

Solution : Remplacez le papier par une feuille sèche et propre, puis lancez une nouvelle impression.

B. Paramètres d’impression incorrects

Certaines options peuvent empêcher l’impression ou générer des pages vides.

Solution :

• Vérifiez que l’impression n’est pas en mode brouillon ou avec une sélection de plage vide.
• Utilisez l’aperçu avant impression pour détecter les anomalies.
• Si vous imprimez un document contenant des caractères spéciaux, enregistrez-le au format PDF pour éviter toute perte de données.

I. Mon imprimante imprime des pages blanches : Microsoft Word ou Excel

Il n’est pas rare de rencontrer des problèmes d’impression avec les logiciels de la suite Microsoft Office, notamment Word ou Excel, où seuls des pages blanches sortent de l’imprimante.

Solution :

• Ouvrez le document concerné.
• Cliquez sur l’onglet Fichier, puis sélectionnez Options.
• Dans le menu latéral, cliquez sur Avancé.
• Faites défiler jusqu’à la section Options d’impression.
• Vérifiez que l’option Imprimer uniquement les données du formulaire est désactivée.

II. Mon imprimante imprime des pages blanches : Fichiers PDF

Même si cela reste rare, il est possible que l’impression de fichiers PDF génère des pages vierges. Ce problème est généralement lié à des réglages d’affichage ou à une incompatibilité temporaire du fichier.

Solutions recommandées :

• Dans la fenêtre d’impression de votre lecteur PDF, activez l’option Imprimer comme image, généralement accessible via le bouton Options avancées.
• Essayez de réenregistrer le fichier au format PDF à l’aide d’un autre logiciel ou via la fonction « Imprimer en PDF ».
• Si vous imprimez depuis un navigateur, désactivez temporairement votre bloqueur de publicités, qui peut parfois perturber le processus.
• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de votre lecteur PDF, comme Adobe Acrobat Reader.

III. Mon imprimante imprime des pages blanches : macOS

Sur Mac, ce type de problème est souvent lié à une mauvaise configuration des paramètres de mise en page, et non à un dysfonctionnement de l’imprimante.

Étapes pour réinitialiser les paramètres de page :

1. Dans le document à imprimer, allez dans le menu Fichier, puis sélectionnez Mise en page.
2. Appuyez sur la touche Option de votre clavier, puis cliquez sur Paramètres : Mise en page.
3. Cliquez ensuite sur Restaurer les valeurs par défaut.
4. Vérifiez le résultat via l’aperçu avant impression avant de lancer l’impression finale.

En conclusion

L’impression de pages blanches peut avoir plusieurs origines : consommables défectueux, têtes d’impression obstruées, paramètres logiciels inadaptés, ou problèmes de pilote. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous devriez pouvoir identifier la source du problème et le résoudre efficacement. Si malgré tout l’anomalie persiste, il peut être judicieux de faire diagnostiquer l’imprimante par un professionnel ou d’envisager son remplacement.