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Nous tenons plus que tout à fournir des produits de première qualité qui vous offrent une expérience que vous n'oublierez jamais. Nos fondateurs étaient des ingénieurs qui avaient passé plus de 20 ans à travailler avec des imprimantes laser, cherchant constamment à améliorer et à innover. Au fil du temps, nous avons constaté que les cartouches d'origine étaient chères et que les autres cartouches compatibles n'étaient pas toujours fiables. Après une réflexion et des recherches approfondies, nous avons créé True lmage - une marque passionnément engagée à vous offrir ce qu'il y a de mieux.

1. Nous sommes soucieux de la qualité :

Nos experts ont le souci de bien faire, c'est pourquoi ils veillent à ce que rien ne soit laissé au hasard et à ce que les moindres détails ne soient jamais oubliés. Pour ce faire, ils s'appuient sur des partenariats exclusifs avec des fabricants de premier plan qui partagent les mêmes valeurs. Ils sont entièrement équipés de lignes de production automatisées, ce qui réduit considérablement les taux de défaut par rapport aux approches manuelles dépassées. Faites-nous confiance ; nous savons que la qualité est ce qui compte vraiment pour vous

2. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients :

Notre processus de service après-vente, simple, direct et sans stress, vous place toujours au premier plan. Nous voulons être à vos côtés chaque fois que vous avez besoin de l'aide d'un expert. 

3. Nous nous soucions de l'environnement :

Depuis le premier jour, la durabilité environnementale est au cœur de tout ce que nous faisons en tant que marque. C'est pourquoi nous nous efforçons de respecter et de dépasser les normes des systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement ISO 9001, ISO 14001, REACH, RoHS, CE et NORDIC SWAN à chaque étape du processus.

• Processus de production avancé

• Installation facile et rapide

• Votre partenaire d'impression de confiance

1. Rendez-vous dans le coin supérieur droit de notre site web et sélectionnez la section « Mon compte / Connexion / Se connecter  » pour accéder aux différentes options.

2. Une fois sur le site, passez à l'onglet « Créer votre compte ».

3. Remplissez correctement les informations demandées et, une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Créer mon compte » pour établir avec succès votre compte chez nous.

4. Faites une recherche dans la barre de recherche ou utilisez l'outil de recherche d'encre et de toner pour trouver les cartouches adaptées à votre imprimante. Ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse pour terminer votre achat.

Profitez d'une expérience d'achat transparente sur trueimagetech.fr.

choice between standard yield and high yield cartridges depends on your specific printing needs and preferences. Here are some factors to consider:depends on your specific printing needs and preferences. Here are some factors to consider:

1. Volume d'impression :

• Rendement standard : Idéale pour les utilisateurs ayant des besoins d'impression faibles à modérés. Si vous imprimez rarement ou en petites quantités, une cartouche à rendement standard peut suffire.
• Rendement élevé : Convient aux utilisateurs ayant des besoins d'impression importants. Les cartouches à haut rendement sont plus rentables à long terme si vous imprimez fréquemment.

2. Coût par page :

• Rendement standard : Généralement, le coût initial des cartouches à rendement standard est moins élevé. Cependant, le coût par page imprimée peut être plus élevé que celui des cartouches à haut rendement.
• Rendement élevé : Bien que les cartouches à haut rendement aient souvent un coût initial plus élevé, elles offrent généralement un coût par page plus faible, ce qui les rend plus économiques pour les impressions fréquentes.

3. Fréquence de remplacement :

• Rendement standard : Elles nécessitent des remplacements plus fréquents car elles contiennent moins de toner ou d'encre.
• Rendement élevé : Elles nécessitent des remplacements moins fréquents, ce qui les rend pratiques pour les utilisateurs qui impriment fréquemment.

4. Budget initial :

• Rendement standard : Si vous disposez d'un budget initial limité et que vous n'imprimez pas beaucoup, une cartouche à rendement standard peut être un choix plus économique.
• Rendement élevé : Si vous pouvez vous permettre un coût initial légèrement plus élevé et que vous souhaitez réduire la fréquence de remplacement des cartouches, une cartouche à haut rendement peut constituer un meilleur investissement.

Tenez compte de vos habitudes d'impression et de votre budget avant de prendre une décision. En cas de doute, vous pouvez également calculer le coût par page de chaque option en fonction de votre utilisation habituelle afin de déterminer laquelle est la plus rentable à long terme.

La décision de choisir une cartouche d'imprimante avec ou sans puce dépend de vos préférences et de votre budget. Voici quelques éléments à prendre en compte pour chaque option :

1. Facilité d'installation :

• Les cartouches avec puce sont prêtes à l'emploi et faciles à installer. 
• Les cartouches sans puce nécessitent le transfert de la puce de la cartouche utilisée à la cartouche sans puce avant l'installation. (Les outils de transfert de puce sont inclus).

2. Fonctions des cartouches

• Les cartouches avec puce fonctionnent généralement avec les imprimantes sans erreur et fournissent des informations sur les niveaux d'encre et de toner.
• Les cartouches sans puce fonctionnent avec les imprimantes mais ne contrôlent pas les niveaux d'encre/de toner.

3. Réduction des coûts :

• Les cartouches avec puce ont tendance à être plus chères en raison des coûts élevés de recherche et de développement des puces.
• Les cartouches sans puce sont toujours beaucoup moins chères car elles ne coûtent rien.

Les cartouches True Image avec ou sans puce peuvent toutes deux offrir une bonne qualité d'impression. Si vous privilégiez la commodité, la compatibilité et la facilité d'utilisation, les cartouches avec puce constituent un choix approprié. Si les économies sont plus importantes pour vous, les cartouches sans puce peuvent être une option viable.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB)
• Plateformes de paiement en ligne (Paypal, Shop Pay)
• Portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay)
• Virements bancaires

True Image possède des certificats SSL qui cryptent le contenu de notre boutique en ligne et fournissent une couche supplémentaire de sécurité pour les paiements. Nous ne conservons aucune donnée relative à votre carte de crédit. Vous pouvez donc acheter et payer en toute tranquillité sur notre site Web.

Les produits défectueux retournés dans les deux ans suivant la date d'achat peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement gratuit.

Conditions de retour des cartouches défectueuses :

• Les produits sont vendus par True Image
• Retour dans les 2 ans suivant la date d'achat

Procédure de retour des produits défectueux :

1. Contactez-nous par téléphone ou par courriel pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA).
2. Fournissez des photos ou des vidéos pour nous aider à déterminer si les produits défectueux sont des produits True Image. Pour nous aider à déterminer la cause du défaut, nous pouvons vous demander de renvoyer les produits défectueux avec l'étiquette d'expédition que nous vous fournissons.
3. Obtenez votre remboursement ou votre remplacement après que nous ayons confirmé que les produits défectueux provenaient de nous. En règle générale, nous procédons à un remboursement ou à un remplacement gratuit dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du colis retourné. Il peut s'écouler 48 heures avant que votre banque ne traite le remboursement après qu'il ait été effectué par nos soins.

Frais de retour pour les produits non défectueux :

Nous ne prenons en charge que les frais de retour des produits défectueux. Les frais de transport pour le retour des produits non défectueux sont à la charge du client. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour nous renvoyer le colis. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

Les cartouches non défectueuses peuvent être retournées pour remboursement ou remplacement gratuit dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les cartouches non défectueuses retournées après 30 jours ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement.

Conditions de retour des cartouches non défectueuses :

• Les articles doivent être en état de vente et neufs.
• Les articles sont dans leur emballage d'origine.

Que signifie « état vendable » ?

L'état vendable signifie :

• Les articles ne sont pas ouverts
• Les articles sont scellés et dans leur emballage d'origine, y compris la boîte d'origine.
• La boîte ne présente aucun dommage visible, y compris des marques, des déchirures, etc.

Nous vous serions reconnaissants de nous envoyer des photos pour vérifier l'état des produits. Veuillez noter que les produits non défectueux qui ont été utilisés, ouverts ou qui présentent des marques ou des écritures sur la boîte ne peuvent pas être retournés ou remplacés.

Procédure de retour des produits non défectueux :

1. Contactez-nous par téléphone ou par courrier électronique pour nous informer que vous souhaitez retourner votre commande.
2. Renvoyez les produits non défectueux et vendables à l'aide de l'étiquette d'expédition que nous vous avons fournie.
3. Obtenez votre remboursement ou votre remplacement après réception des produits retournés.

En règle générale, nous procédons au remboursement ou au remplacement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du colis retourné. Il peut s'écouler 48 heures avant que votre banque ne traite le remboursement après qu'il ait été effectué par nos soins.

Frais de retour pour les produits non défectueux :

Nous ne prenons en charge que les frais de retour des produits défectueux. Les frais de transport pour le retour des produits non défectueux sont à la charge du client. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour nous renvoyer le colis. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

Si vous n'avez pas reçu votre commande ou si vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande, veuillez nous appeler au 01 82 88 59 75 ou nous envoyer un courriel à cs@trueimagetech.fr DANS LES 30 JOURS suivant la date de la commande initiale. Nous vous enverrons un produit de remplacement gratuit dans les meilleurs délais à partir de l'entrepôt le plus proche de chez vous. 

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez lire notre Politique de retour et de remboursement.

• Si nous ne demandons pas le renvoi de la commande, le remboursement sera généralement reçu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.
• Si la commande doit être renvoyée, le remboursement dépendra de la rapidité du retour et de l'état des produits renvoyés. Une fois que nous avons reçu les produits retournés et que nous avons déterminé qu'ils peuvent être remboursés, nous procédons immédiatement au remboursement. En général, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Par défaut, la plupart des commandes sont expédiées gratuitement par GLS le même jour ouvrable. Si vous avez besoin d'un autre transporteur, tel que DPD/DHL/COL, vous pouvez nous contacter avant l'expédition. 

Pour garantir une livraison rapide, toutes les commandes sont expédiées dans les quelques heures qui suivent. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique dès que possible.

Avant l'expédition
Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons l'annuler gratuitement.

En transit
Les commandes qui ont quitté notre entrepôt ne peuvent pas être annulées. Mais ne vous inquiétez pas. Nous contacterons notre société de logistique et essaierons de rappeler le colis. Si le rappel du colis échoue, veuillez refuser le colis à son arrivée. Nous procéderons au remboursement une fois que nous aurons reçu les produits retournés. (Remarque : les frais d'expédition du colis refusé sont à votre charge).

Après livraison
Les commandes livrées ne peuvent pas être annulées. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour renvoyer les produits. Le remboursement sera effectué après réception des produits retournés. (Remarque : les frais d'expédition des colis retournés sont à votre charge)

Le meilleur moyen est de nous appeler au 01 82 88 59 75. Notre équipe du service clientèle vérifiera si la commande peut être annulée dès que possible après avoir reçu votre appel. Si la commande a été expédiée, nous vous aiderons à refuser le colis ou à le renvoyer.

Oui. Nous offrons une livraison gratuite le jour même pour toutes les commandes passées avant 16h00 en utilisant GLS comme option de courrier. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par courrier électronique. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site web en saisissant votre « numéro de commande » et votre « adresse électronique ou numéro de téléphone ». Si vous avez des difficultés à suivre votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre sympathique équipe de service à la clientèle se chargera de suivre la commande pour vous.

Par défaut, la plupart des commandes sont expédiées gratuitement par GLS le même jour ouvrable. Si vous avez besoin d'un autre transporteur, tel que DPD/DHL/COL, vous pouvez nous contacter avant l'expédition. 

Une cartouche d'encre ou de toner compatible est un produit tiers conçu pour fonctionner avec un modèle d'imprimante spécifique. Ces cartouches ne sont pas fabriquées par le fabricant de l'équipement d'origine (OEM), mais sont conçues pour être compatibles avec les mêmes spécifications et normes, offrant ainsi une alternative plus abordable aux cartouches OEM.

L'utilisation de cartouches compatibles n'affecte pas la garantie de l'imprimante, à moins qu'elles ne soient à l'origine de la panne ou du dommage. Sachez que l'encre ou le toner n'entre en contact avec aucune partie de l'imprimante ou de ses composants internes, à l'exception de la cartouche elle-même, du tambour d'imagerie ou de la tête d'impression. L'encre ou le toner est appliqué sur le papier lors de son passage dans l'imprimante.

Si votre imprimante est endommagée en raison directe d'une cartouche d'encre ou de toner fournie par True Image, nous remplacerons ou réparerons votre imprimante gratuitement. Tout problème matériel de l'imprimante reste couvert par la garantie du fabricant.

Certaines cartouches d'encre et de toner compatibles, comme celles de True Imge, sont conçues pour atteindre ou dépasser les normes de qualité des cartouches d'origine, offrant une qualité d'impression et un rendement en pages comparables. Cependant, d'autres cartouches de tiers peuvent ne pas être aussi performantes. La qualité des cartouches d'encre ou de toner compatibles peut varier en fonction du fabricant. Avant de choisir des cartouches compatibles, il est conseillé de lire les commentaires d'autres utilisateurs, de vérifier la réputation du fabricant et de s'assurer que les cartouches sont compatibles avec votre modèle d'imprimante.

En général, les fabricants réputés (y compris True Image) de cartouches compatibles sont conçus pour fournir des rendements de pages comparables aux cartouches d'origine (OEM). En outre, True Image fournit des informations claires sur le nombre de pages prévu pour chaque encre ou toner et offre une garantie pour assurer la satisfaction du client. Toutefois, il est important de noter que le rendement en pages réel peut dépendre de facteurs tels que les paramètres de l'imprimante, les habitudes d'utilisation et le contenu des pages imprimées. Des graphiques ou des textes lourds peuvent affecter le rendement en pages.

Pour prolonger la durée de vie des cartouches d'imprimante, il faut adopter de bonnes habitudes d'impression, entretenir son imprimante et utiliser quelques conseils pratiques pour maximiser la durée de vie des cartouches. Voici quelques recommandations pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos cartouches d'imprimante :

1. Imprimer en mode brouillon :
Utilisez le mode brouillon ou économique pour vos impressions quotidiennes. Bien qu'il produise des impressions plus légères, il utilise moins d'encre et peut prolonger considérablement la durée de vie de la cartouche.
2. Ajustez les paramètres de qualité d'impression :
Optimisez les paramètres de qualité d'impression en fonction de vos besoins. Pour les documents courants, un réglage de qualité d'impression plus faible peut suffire et permettre d'économiser de l'encre.
3. N'imprimez que ce dont vous avez besoin :
Évitez les impressions inutiles. N'imprimez que les pages ou les sections dont vous avez besoin pour économiser l'encre.
4. Choisissez la bonne police :
Certaines polices utilisent plus d'encre que d'autres. Pensez à utiliser des polices peu gourmandes en encre, comme Arial ou Calibri, plutôt que des polices plus lourdes.
5. Relisez avant d'imprimer :
Avant d'imprimer les documents finaux, relisez-les à l'écran pour éviter les réimpressions dues à des erreurs.
6. Utilisez régulièrement votre imprimante :
Imprimez régulièrement une page de test ou un petit travail pour éviter que l'encre ne sèche. Ceci est particulièrement important pour les imprimantes à jet d'encre.
7. Désactivez l'impression couleur :
Si votre document ne nécessite pas de couleur, imprimez en noir et blanc pour prolonger la durée de vie des cartouches couleur.
8. Nettoyez votre imprimante :
Nettoyez régulièrement votre imprimante, en particulier la tête d'impression, pour éviter les bourrages et maintenir la qualité d'impression.
9. Achetez des cartouches de grande capacité :
Investissez dans des cartouches à haute capacité ou XL si votre imprimante les prend en charge. Elles peuvent coûter plus cher au départ mais offrent un coût par page moins élevé.
10. Stockez correctement les cartouches :
Si vous avez des cartouches de rechange, stockez-les de manière appropriée pour éviter qu'elles ne sèchent ou ne se détériorent.

En intégrant ces pratiques à votre routine d'impression, vous pouvez maximiser la durée de vie de vos cartouches d'imprimante et réduire la fréquence des remplacements.

Il est essentiel de stocker correctement les cartouches d'encre et de toner pour garantir leur longévité et maintenir la qualité d'impression. Voici quelques conseils pour bien ranger les cartouches d'encre et de toner :

1. Conserver dans un environnement frais et sec :
Conservez les cartouches dans un endroit frais et sec, à l'abri de l'humidité extrême et des fluctuations de température. Un taux d'humidité élevé peut entraîner un colmatage ou un maculage, tandis qu'un taux d'humidité faible peut entraîner un dessèchement de l'encre.
2. Maintenir l'orientation verticale :
Maintenez les cartouches en position verticale. Cela permet d'éviter que l'encre ou le toner ne se dépose ou ne se répartisse de manière inégale, garantissant ainsi des performances optimales lors de l'installation.
3. Éviter l'exposition à la lumière :
Conservez les cartouches dans leur emballage d'origine ou recouvrez-les d'un matériau opaque pour les protéger de l'exposition à la lumière. La lumière peut nuire à la qualité et aux performances de l'encre ou du toner.
4. Scellez correctement :
N'ouvrez pas la cartouche si vous n'êtes pas prêt à l'utiliser. Si une cartouche est ouverte mais n'est pas utilisée immédiatement, refermez-la avec le sceau ou le ruban adhésif fourni pour éviter que l'encre ou le toner ne sèche.
5. Conserver dans l'emballage d'origine :
Dans la mesure du possible, conservez les cartouches dans leur emballage d'origine. L'emballage d'origine est conçu pour protéger les cartouches des éléments extérieurs et préserver leur intégrité.

En suivant ces conseils de stockage, vous pouvez contribuer à préserver la qualité et la fonctionnalité de vos cartouches d'encre et de toner, et vous assurer qu'elles fournissent des résultats d'impression optimaux lorsque vous en avez besoin.

Pour obtenir la meilleure qualité d'impression possible avec des cartouches d'encre/toner compatibles, envisagez les stratégies suivantes à partir des dimensions fournies :

1. Acheter auprès de détaillants réputés tels que True Image :
Pour obtenir la meilleure qualité d'impression avec des cartouches compatibles, il est essentiel de choisir un fournisseur réputé et digne de confiance, tel que True Image. Les détaillants réputés accordent la priorité à la qualité des produits, en veillant à ce que les cartouches compatibles respectent ou dépassent les normes de l'industrie. True Image, connu pour son engagement en matière de qualité, propose des cartouches spécialement conçues pour une compatibilité et des performances optimales avec une large gamme d'imprimantes.

2. Secouez les cartouches de toner ou nettoyez les têtes d'impression avant utilisation :
Avant d'installer des cartouches de toner compatibles, il est conseillé de secouer légèrement les cartouches de toner. Cela permet de répartir le toner de manière homogène et d'éviter les problèmes potentiels tels que les traces ou l'impression irrégulière. En outre, pour les imprimantes à jet d'encre, le nettoyage périodique des têtes d'impression peut améliorer la qualité d'impression. Le respect des directives du fabricant concernant les procédures de nettoyage garantit que les têtes d'impression sont exemptes d'encre séchée ou de débris, ce qui permet d'obtenir des impressions régulières et de haute qualité.

3. Achetez et utilisez systématiquement des produits provenant du même fournisseur :
Pour une expérience d'impression cohérente et fiable, envisagez d'établir une relation à long terme avec un seul fournisseur.  Il s'agit notamment d'acheter les tambours et les cartouches de toner, ainsi que les cartouches noires et couleurs, auprès de la même source réputée. Cette continuité garantit la compatibilité entre les composants et réduit la probabilité de problèmes de compatibilité susceptibles d'affecter la qualité d'impression. La cohérence dans l'approvisionnement des produits contribue à la stabilité et à l'optimisation de l'environnement d'impression.

4. Remplacer rapidement les cartouches vides :
Pour maintenir une qualité d'impression optimale, il est essentiel de remplacer rapidement les cartouches lorsqu'elles n'ont plus de toner ou d'encre. L'utilisation d'imprimantes avec des cartouches vides ou presque vides peut entraîner des défauts d'impression, tels que des textes décolorés ou des stries. En vérifiant régulièrement les cartouches et en les remplaçant si nécessaire, vous obtiendrez toujours la meilleure qualité d'impression avec des cartouches d'encre/toner compatibles.

En respectant ces pratiques, vous pouvez maximiser les performances des cartouches d'encre et de toner compatibles et vous assurer que vos impressions sont de la plus haute qualité et répondent à vos attentes.

La désactivation de la mise à jour automatique du micrologiciel de l'imprimante peut empêcher efficacement le blocage des cartouches. Lisez notre blog ou regardez les vidéos ci-dessous pour savoir comment désactiver les mises à jour du micrologiciel de l'imprimante HP :

1. Désactiver les mises à jour du micrologiciel de l'imprimante HP pour les imprimantes à jet d'encre

2. Désactiver la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante HP pour les imprimantes laser avec écran tactile

3. Désactiver les mises à jour du micrologiciel de l'imprimante HP pour les imprimantes laser couleur sans écran tactile

4. Désactiver les mises à jour du micrologiciel de l'imprimante HP pour les imprimantes laser monochromes sans écran tactile