Politique d’expédition

Vue d’ensemble

True Image assure une livraison rapide et fiable pour toutes vos commandes de consommables d’impression.
Les commandes peuvent être passées facilement via notre plateforme en ligne, offrant un large choix de cartouches de toner et d’encre compatibles avec de nombreux modèles d’imprimantes.

Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat pour toutes les expéditions effectuées par GLS en France métropolitaine (hors Corse et Outre-Mer).
Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt situé en France.

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Modes et délais de livraison

  • Transporteur : GLS (livraison standard suivie)
  • Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat (hors Corse et Outre-Mer). Pour les commandes inférieures à 40 €, les frais de port en France sont de 3,95 €.
  • Pour les commandes hors France et au sein de l'UE, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 150 € ; pour les commandes inférieures à 150 €, des frais de port supplémentaires de 7,50 € seront appliqués.
  • Commandes passées avant 12h : expédiées le jour même.
  • Commandes passées après 12h : expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Délai moyen de livraison : 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
  • Délai de traitement : 0 à 1 jour ouvrable.
    Délai d’acheminement : 1 à 2 jours ouvrables.
  • Nous n'effectuons pas de livraisons les jours fériés. Veuillez noter la date de votre commande.

Colis non réclamé / Retour transporteur

En cas de non-réclamation du colis par l’Acheteur (notamment colis non retiré au point relais, au bureau de poste ou refusé sans motif valable), celui-ci sera automatiquement retourné à True Image à l’expiration du délai de garde prévu par le transporteur.
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  • d’un forfait de 5 € pour les frais de gestion du retour,

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En cas de nouvelle expédition demandée par l’Acheteur, les frais de renvoi seront à sa charge et devront être réglés avant la réexpédition du colis.

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