Avant d'imprimer, il est important de vous assurer que votre imprimante est correctement connectée à votre appareil. Si votre ordinateur ne reconnaît plus l'imprimante, cet article peut vous aider.
En résumé, plusieurs causes peuvent expliquer ce problème, mais elles se regroupent généralement en trois catégories : l'imprimante, l'ordinateur et le câble reliant les deux. Nous examinerons chaque aspect séparément.
Pour commencer, essayez de redémarrer à la fois l'imprimante et l'ordinateur. Laisser un appareil allumé pendant une période prolongée n'est pas sans risque. Le redémarrage efface la mémoire vive de l'ordinateur (RAM) et peut améliorer la sécurité du système. Parfois, les problèmes qui semblent impossibles à résoudre se résolvent tout simplement après un redémarrage.
Si le problème persiste après le redémarrage, continuez à lire. Le menu ci-dessous présente plusieurs problèmes courants. Cliquez sur le sujet correspondant pour accéder à la solution.
🎈1. Connexion incorrecte entre l'imprimante et l'ordinateur :
La connexion entre votre imprimante et votre ordinateur peut être filaire ou sans fil.
A. Connexion filaire/Connexion USB
Si votre ordinateur et votre imprimante sont connectés via un câble de données USB, commencez par vérifier les interfaces aux deux extrémités : l'imprimante et l'ordinateur. Essayez de changer les ports USB, puis vérifiez si l'imprimante apparaît sur votre ordinateur. Cela vous aidera à déterminer si le problème est lié à une interface défectueuse.
Si l'imprimante n'apparaît toujours pas, le problème peut provenir du câble lui-même. Essayez d'utiliser un autre câble de données USB et vérifiez à nouveau. Si le problème persiste, il est probable que le problème ne soit pas lié à votre câble USB.
B. Connexion sans fil/Connexion Wi-Fi
Si votre imprimante est connectée via Wi-Fi, vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les aspects suivants :
🎈2. Vérifiez les paramètres du PC
(1) Vérifiez le port
Si vous utilisez une connexion USB, le problème peut provenir du port. Essayez d'utiliser un autre câble USB ou de vous connecter à un autre port USB de votre ordinateur. Si l'imprimante apparaît mais s'affiche comme hors ligne, cela peut être dû à un changement antérieur du câble de données ou de l'interface. Pour résoudre ce problème, accédez à Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes, faites un clic droit sur votre imprimante, sélectionnez Propriétés > Port et assurez-vous que le bon port est sélectionné.
(2) Vérifiez le spouleur d'impression
Si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous essayez d'ajouter une imprimante, il se peut qu'il y ait un problème avec votre spouleur d'impression. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes pour démarrer le service de spouleur d'impression :
1．Cliquez sur la barre des tâches et tapez dans la zone de recherche service.
2．Accédez à Services et trouvez le service Spouleur d'impression.
3．S'il n'est pas déjà démarré, faites un clic droit dessus, sélectionnez Démarrer et réglez-le sur Automatique.
(3) Vérifiez le pilote
Si vous n'avez pas installé le pilote d'imprimante, votre ordinateur risque de ne pas reconnaître l'imprimante. Visitez le site Web officiel du fabricant de l'imprimante pour télécharger le pilote adapté à votre modèle d'imprimante spécifique. Si le pilote est déjà installé, assurez-vous qu'il s'agit bien de celui de votre modèle d'imprimante et non d'un autre, car une erreur à ce niveau peut également empêcher la reconnaissance de l'imprimante.
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Remarque : En général, le pilote ne devrait pas affecter la reconnaissance de l'imprimante. En fait, sur certaines imprimantes, la mise à jour du pilote peut entraîner des problèmes de compatibilité avec certaines cartouches de toner, ce qui peut empêcher l'imprimante de les reconnaître. Par conséquent, si le pilote est correctement installé, il est déconseillé de mettre à jour le micrologiciel, sauf en cas de nécessité. |
🎈3.Vérifiez les paramètres et l'état de l'imprimante
Il arrive parfois que l'ordinateur ne parvienne pas à se connecter à l'imprimante en raison de paramètres incorrects ou d'un état inadéquat de l'imprimante. Par exemple, l'imprimante pourrait être en mode veille, l'impression suspendue ou le partage désactivé. Dans ces situations, l'appareil ne pourra pas détecter l'imprimante. Pour résoudre ce problème, vérifiez et ajustez les paramètres et l'état de l'imprimante pour rétablir son bon fonctionnement.
Les méthodes mentionnées ci-dessus peuvent aider à résoudre des problèmes individuels. Cependant, si plusieurs problèmes surviennent en même temps, leur résolution peut devenir plus complexe. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, nous vous recommandons de contacter le support technique du fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance supplémentaire.
